單項選擇題郵政管制是指郵政監(jiān)管機構通過法律手段、行政手段和（）手段等，制定相應的政策、法規(guī)，對郵政行業(yè)、郵政企業(yè)、郵政市場實施監(jiān)督管理的行為。

A.市場
B.技術
C.計劃
D.經濟


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2.多項選擇題（）保證了我國郵政普遍服務的實現。

A.將信函義務的專營權賦予郵政企業(yè)
B.政企分開
C.減免郵政企業(yè)營業(yè)稅
D.引入競爭
E.政府財政補貼

3.單項選擇題（）是采用統計和計算百分比的方式統計抽樣調查中滿意用戶所占的百分比。

A.用戶滿意率
B.用戶滿意度
C.用戶滿意指數
D.用戶滿意量

4.單項選擇題下面不屬于郵政管制基本原則的是（）。

A.協商一致原則
B.政企分開原則
C.依法管制原則
D.公平、公開、公正原則

5.單項選擇題（）郵電分營后，中國政府實施“8531”計劃。

A.1996年
B.1998年
C.1999年
D.1997年

6.多項選擇題郵政普遍服務的管制包括（）。

A.確保普遍服務的質量標準
B.控制普遍服務類業(yè)務的資費
C.確保普遍服務的種類、范疇
D.給予承擔普遍服務的企業(yè)專營權
E.建立普遍服務補償機制

7.多項選擇題郵政服務質量指標主要包括（）。

A.服務態(tài)度
B.郵政局所的營業(yè)時間
C.經辦業(yè)務的種類
D.用戶平均等待時間
E.郵政網點的規(guī)模大小

8.單項選擇題市場準入制度從本質上來說就是（）

A.行政許可
B.法律許可
C.經濟許可
D.制度許可

9.單項選擇題2005年5月以后，法國郵政監(jiān)管機構是（）。

A.郵電部
B.郵電監(jiān)管局
C.郵政公司
D.郵政行業(yè)監(jiān)管委員會

10.單項選擇題根據我國《郵政法》的規(guī)定，郵政企業(yè)專營（）。

A.包裹
B.匯兌業(yè)務
C.快遞物品
D.信件和具有信件性質的物品