多項(xiàng)選擇題

電信服務(wù)質(zhì)量管制的內(nèi)容包括()。

A.制定電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.成立電信用戶申訴受理部門
C.測(cè)評(píng)和公布電信用戶滿意度
D.確保所有電信企業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)量一致
E.表彰和鼓勵(lì)電信企業(yè)提高電信服務(wù)質(zhì)量

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