多項選擇題4Cs 理論包含的基本內(nèi)容有（）。
A.消費者的需求與欲望
B.消費者獲取滿足的成本
C.用戶購買的方便性
D.與消費者建立關(guān)聯(lián)
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1.單項選擇題在《一對一實戰(zhàn)手冊：實施一對一計劃的完整工具包》著作中，唐·佩珀斯認為，決定一個企業(yè)成功與否的關(guān)鍵在于（）。
A.市場份額
B.顧客份額
C.銷售增長率
D.產(chǎn)品毛利率
2.單項選擇題人員促銷的缺點不包括（）。
A.成本較高
B.銷售范圍有限
C.銷售面窄
D.必須配合其他促銷方式使用
