下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中，正確的是（）。

五星級(jí)飯店建筑的就餐位數(shù)不應(yīng)少于床位數(shù)的（）。

關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。

景觀地形設(shè)計(jì)須考慮的限制因素不包括（）。

關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。

景區(qū)食宿設(shè)施按照設(shè)施空間的組合形態(tài)分，適合于自然景觀優(yōu)美的大型景區(qū)的形式是（）。

旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。

具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重，而對(duì)于（）則不大重視。

下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有（）。

在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。