單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范6.5.1規(guī)定，設(shè)置（）、交付辦理窗口，提供托運單和填寫托運單的必要用具。

A.承運
B.裝卸
C.理賠
D.投訴

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》第三十三條規(guī)定，旅客要求變徑符合使用原票乘車的規(guī)定時，可在原票背面注明（），加蓋站名戳，憑原票乘車。

A.變更經(jīng)由××線
B.變更經(jīng)由××站
C.變更經(jīng)由××局
D.變更經(jīng)由××車

單項選擇題

《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》第三十七條規(guī)定，誤乘坐過站需送回時，列車長應(yīng)編制客運記錄交（）站

A.前方停車
B.列車終點
C.中途站
D.三等以上

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