多項選擇題商業(yè)銀行開辦儲蓄存款業(yè)務(wù)，要遵守（）等相關(guān)法律法規(guī)要求

A.商業(yè)銀行法
B.支付結(jié)算法
C.儲蓄管理條例
D.個人存款賬戶實名制規(guī)定


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1.多項選擇題以下屬于嗓子常用保養(yǎng)方法的是（）

A.蹭墻功
B.喉部按摩
C.毛巾熱敷
D.吹唇練習(xí)
E.氣泡音（也稱水泡音）練習(xí)

2.多項選擇題嗓子是人體較為敏感的器官，以下屬于護(hù)嗓良方的是（）

A.胖大海甘草茶
B.川貝燉雪梨
C.荸薺蘿卜汁
D.生嚼青橄欖

3.多項選擇題中國古代耳朵保養(yǎng)方法常使用心腎相交法中，包括以下哪幾種（）

A.手心搓腳心
B.按摩聽聞穴
C.按摩后腦勺

4.多項選擇題通過日志創(chuàng)作法來應(yīng)對壓力時，在內(nèi)容上需要注意一下哪幾個方面（）

A.到底是什么事情給自己造成了壓力？
B.面對壓力我產(chǎn)生了什么樣的情緒？
C.目前可采取什么方式或方法解決這個問題？

5.多項選擇題以下屬于客服代表壓力來源中個體層面的是（）

A.性格特點
B.工作特性
C.認(rèn)知和評價方式
D.溝通技巧