單項選擇題以下工作屬于旅行團接待準備階段的工作是（）
A.制定接待計劃
B.帶領(lǐng)游客游覽
C.進行旅游行程上下站的聯(lián)絡(luò)
D.處理客人投訴
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題旅游服務(wù)質(zhì)量的高度取決于（）
A.旅游吸引物的品位和旅游接待質(zhì)量
B.旅游吸引物
C.旅游接待質(zhì)量
D.旅行社的等級
2.單項選擇題在旅游產(chǎn)品生命周期階段的衰退期，促銷的重點是（）
A.宣傳旅行社產(chǎn)品的特色，樹立品牌形象
B.提高產(chǎn)品的知名度
C.樹立旅游消費者對本旅行社產(chǎn)品的偏好
D.把促銷規(guī)模降到最低，保證足夠的利潤
