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A.飯店管理的重點由有形資本轉(zhuǎn)向無形資本
B.飯店經(jīng)營的空間由一國經(jīng)濟轉(zhuǎn)向全球經(jīng)濟
C.飯店管理的方式由制度化轉(zhuǎn)向人本化
D.飯店組織由等級制轉(zhuǎn)向扁平化

A.制定制度時，必須有科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度
B.執(zhí)行制度必須有客觀的條件
C.制度面前必須人人平等
D.處理違紀必須有嚴格的程序