簡(jiǎn)述如何使用故事來(lái)有效溝通和傳達(dá)信息。

在向下級(jí)員工傳達(dá)信息時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）

解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。

簡(jiǎn)述如何提供有效的反饋并彌補(bǔ)行為差距。

在處理緊急情況時(shí)，以下哪個(gè)方法最好？（）