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多項選擇題

水路運輸質量特性包括及時性，對及時性的考核指標有（）。

A.運到期限超期率
B.旅客安全運輸率
C.運輸期限合格率
D.貨運損失賠償金額率
E.安全交貨率

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多項選擇題

水運質量管理的重要性有（）。

A.關系到社會經(jīng)濟的順利發(fā)展
B.提高人民生活水平
C.提高生產(chǎn)技術水平
D.提高企業(yè)聲望
E.提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率

單項選擇題

（）是一種實現(xiàn)質量目標最好的手段和方法。

A.排列圖法
B.因果圖法
C.關聯(lián)圖法
D.系統(tǒng)圖法

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