A.基本質(zhì)量
B.一元質(zhì)量
C.魅力質(zhì)量
D.以上均不是
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A.工序流程圖
B.跨職能流程圖
C.SIPOC圖
D.網(wǎng)絡(luò)圖
A.親和圖法
B.訪談法
C.TRIZ方法
D.水平對(duì)比
A.內(nèi)部顧客和外部顧客
B.內(nèi)部顧客
C.外部顧客
D.利益相關(guān)方
A.解決質(zhì)量問(wèn)題的方法
B.一種統(tǒng)計(jì)解決問(wèn)題的方法
C.整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的模式
D.能夠解決一切問(wèn)題的方法
A.高層領(lǐng)導(dǎo)是六西格瑪管理推行成功最關(guān)鍵的因素
B.資深黑帶和黑帶可以代替高層領(lǐng)導(dǎo)參與活動(dòng)的角色
C.帶級(jí)人員只需要掌握DMAIC/DFSS的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不需要掌握項(xiàng)目管理等的軟技能
D.黃帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪黃帶項(xiàng)目
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在魚(yú)骨圖中,設(shè)備過(guò)載屬于哪一類(lèi)()
精益管理中關(guān)于浪費(fèi)的說(shuō)法,正確的是()
“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話數(shù)量”,對(duì)這個(gè)問(wèn)題陳述進(jìn)行評(píng)論,以下描述正確的是()
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精益思想的核心是消除浪費(fèi),以下不屬于浪費(fèi)的是()
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快速換型中,可將作業(yè)分解為兩大類(lèi)()
KANO模型對(duì)顧客需求進(jìn)行分類(lèi),以下說(shuō)法正確的有()
目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)信息,以下哪一項(xiàng)是目視管理()
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