多項選擇題

銀行業(yè)客服中心在智能質(zhì)檢、客戶體驗管理、風險控制等方面緊跟金融科技發(fā)展趨勢，以（）為目標打造核心競爭力。

A.風險可控
B.利潤上漲
C.成本更低
D.效率更高

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多項選擇題

目前有哪些自能交互技術(shù)正在被運用到客服中心的各個方面（）

A.聲紋識別
B.智能語音系統(tǒng)
C.人臉識別
D.智能機器人

多項選擇題

客戶服務中心是一套人員、（）、（）、技術(shù)和（）有機協(xié)調(diào)的整體。

A.流程
B.業(yè)務
C.系統(tǒng)
D.策略
E.資源

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