問答題

【簡答題】今年的全國理賠工作會(huì)議谷偉總的工作報(bào)告中提出的今年理賠工作目標(biāo)是什么？

答案： 實(shí)現(xiàn)萬元以下賠案理賠周期持續(xù)提速20%，
億元保費(fèi)理賠有效投訴率下降50%，
行業(yè)理賠服務(wù)排名領(lǐng)先；...
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【簡答題】依據(jù)中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指引，五大服務(wù)原則有哪些？具體含義是什么？
答案： 一、誠信服務(wù)原則：服務(wù)人員應(yīng)誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，不欺騙、不隱瞞，嚴(yán)格履行明確說明義務(wù)，認(rèn)真履行崗位...
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【簡答題】根據(jù)《車險(xiǎn)查勘作業(yè)指導(dǎo)書》，請說出在什么情況下，查勘人員必須查勘事故第一現(xiàn)場？
答案： 1、對出險(xiǎn)時(shí)間在19點(diǎn)到凌晨7點(diǎn)的；
2、使用8年以上老舊車型的；
3、距承保起始和終止日期在10天...
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