多項(xiàng)選擇題具體來講，講究禮儀主要以服務(wù)人員的儀容、儀態(tài)、服飾、語言和崗位規(guī)范為主要內(nèi)容，以（）為主要原則。
A.微笑
B.親切
C.熱誠
D.迅速
E.誠實(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題飯店的服務(wù)需要每位員工具備的職業(yè)意識有（）
A.整體意識
B.規(guī)則意識
C.經(jīng)濟(jì)意識
D.協(xié)作意識
E.家庭意識
2.多項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)是指飯店借助有形設(shè)施，為滿足賓客的（）等需要而進(jìn)行的一系列有益的服務(wù)行為。
A.住宿
B.餐飲
C.康樂
D.購物
E.生產(chǎn)
