A.服務(wù)效益 B.服務(wù)意識 C.服務(wù)價值觀 D.服務(wù)行為模式 E.服務(wù)精神
A.直接性 B.隨時性 C.雙向性 D.反饋性 E.情感性與主觀性
A.對比 B.強(qiáng)度 C.位置 D.重復(fù) E.變化