單項(xiàng)選擇題

根據(jù)下列條件,回答83-85題:環(huán)城商店,一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電子超市的企業(yè),現(xiàn)在正發(fā)揮其有顧客服務(wù)、后勤、高檔商品銷售和特許經(jīng)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì),發(fā)展了一系列名為卡瑪斯(CarMax)的汽車(chē)連鎖店,現(xiàn)已開(kāi)了4家:弗吉尼亞l家、亞特蘭大2家、卡羅來(lái)納1家。在這些超市,顧客可以瀏覽上百種的舊車(chē),商店對(duì)每輛舊車(chē)重新加以維護(hù),并提供5日內(nèi)退款的承諾以及30天的保修,再長(zhǎng)時(shí)間的保修則需付費(fèi),環(huán)城銷售汽車(chē)的方案似乎很有效,1995年其4個(gè)連鎖店的銷售額為2.88億美元,更重要的是,客戶的滿意率高達(dá)98%。

選擇特約經(jīng)銷店時(shí),()是甄選特約經(jīng)銷店的第一要素。

A.銷售能力
B.工作能力
C.經(jīng)營(yíng)能力
D.信用和財(cái)務(wù)能力


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