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單項選擇題

咨詢員提問的方式應(yīng)該是（）

A.封閉式
B.教導(dǎo)式
C.啟發(fā)式
D.告訴
E.說服

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單項選擇題

咨詢的步驟不包括（）

A.問候后再問一些問題
B.講述和介紹一些基本知識和方法
C.幫咨詢對象作出合理選擇，并解釋如何使用這些方法
D.動員與教育也是必不可少的
E.回訪得到反饋信息

單項選擇題

在服務(wù)對象的感受和問題被確定后，提問內(nèi)容來源于咨詢員的（）

A.經(jīng)驗及書本知識
B.概括和總結(jié)
C.主觀感受
D.咨詢對象本人問題
E.與咨詢對象的共同點

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