多項(xiàng)選擇題正確處理患者投訴應(yīng)注意（）

A.選擇合適的地點(diǎn)、人員
B.接待時(shí)的舉止行為
C.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z(yǔ)言
D.選擇當(dāng)事人作接待人員
E.遵循證據(jù)原則


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1.多項(xiàng)選擇題藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有（）

A.成本效果分析法
B.成果效用分析法
C.成本效益分析法
D.最小成本分析法
E.差別成本分析法

2.多項(xiàng)選擇題藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生的背景為（）

A.新藥物的開發(fā)
B.新治療手段的出現(xiàn)
C.人口數(shù)量的增長(zhǎng)
D.老齡化問題的出現(xiàn)
E.人民對(duì)醫(yī)療保健的需求不斷增長(zhǎng)

3.多項(xiàng)選擇題用藥結(jié)果的形式有（）

A.效果
B.效益
C.效用
D.效能
E.效率

4.多項(xiàng)選擇題藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中，直接成本包括（）

A.藥品費(fèi)
B.護(hù)理費(fèi)
C.檢驗(yàn)費(fèi)
D.精神損失費(fèi)
E.誤工費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的服務(wù)對(duì)象包括（）

A.醫(yī)療保險(xiǎn)公司
B.醫(yī)生
C.患者
D.醫(yī)療服務(wù)的供方
E.醫(yī)療事故訴訟方