單項(xiàng)選擇題

A.病人或家屬出現(xiàn)過(guò)激行為
B.醫(yī)務(wù)人員工作積極性受挫
C.病人不遵從醫(yī)囑
D.病人情緒不好
E.病人出現(xiàn)人格障礙

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A.語(yǔ)調(diào)
B.表情
C.身體姿勢(shì)
D.目光
E.注意點(diǎn)頭和使用過(guò)渡性語(yǔ)言

A.病人和醫(yī)生的心理應(yīng)激
B.醫(yī)務(wù)人員的心理素質(zhì)
C.醫(yī)患之間的動(dòng)機(jī)沖突
D.醫(yī)務(wù)人員與病人的身體接觸
E.病人的移情