A.直接向顧客提供服務(wù)的前端服務(wù)人員 B.顧客 C.供應(yīng)商 D.中介機(jī)構(gòu) E.后勤員工
A.產(chǎn)品線延伸 B.產(chǎn)品線削減 C.產(chǎn)品線現(xiàn)代化 D.產(chǎn)品線特色化 E.產(chǎn)品線填充
A.核心利益 B.外在利益 C.有形產(chǎn)品 D.附加產(chǎn)品 E.潛在產(chǎn)品