單項選擇題

【A2型題】在高干病房，醫(yī)護人員稱呼病人總是用“趙書記”、“錢局長”等，語調(diào)適中，而到了一般病房，稱呼就換成了“2床”、“做穿刺的”等，語氣十分生硬。從深層次上說，此類現(xiàn)象的本質(zhì)及解決措施是（）

A.服務意識差，應加強教育
B.語言不文明，應加強培訓
C.公正意識差，應加強教育
D.尊重意識差，應加強教育
E.敬業(yè)精神差，應加強管理

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