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2019年3月,A旅行社在接待旅游者時(shí),提出要增加購(gòu)物,旅游者張先生等均默不作聲,購(gòu)物活動(dòng)完成后,張先生等投訴A旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物,A旅行社辯稱旅游者沒有反對(duì),所以沒有強(qiáng)迫。A旅行社的觀點(diǎn)是對(duì)的。
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2017年,李某某一家三口參加了A市B旅行社組織的8月5日—10日四川六日游,8月8日21時(shí)19分九寨溝發(fā)生七級(jí)地震,造成李某某一家參加的旅游團(tuán)隊(duì)滯留在四川。回程后,旅行社要求李某某一家返還旅行社在游客滯留期間所墊付增加的返程費(fèi)用和食宿費(fèi)用。
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“華東五日游”旅游線路中,A旅行社因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的,A旅行社可以向旅游者扣除必要費(fèi)用。
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