多項選擇題以下哪些屬于組織的一般環(huán)境？（）
A.國際因素
B.技術(shù)因素
C.社會文化因素
D.經(jīng)濟因素
E.法律——政治因素
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1.多項選擇題管理環(huán)境包括哪三個層次？（）
A.一般環(huán)境
B.任務(wù)環(huán)境
C.組織內(nèi)部環(huán)境
D.硬件環(huán)境
E.軟件環(huán)境
2.單項選擇題斯蒂芬·羅賓斯認為，管理外部利益相關(guān)者首先應該確定：（）
A.誰是組織的利益相關(guān)者
B.利害關(guān)系是什么
C.利益相關(guān)者對組織有多關(guān)鍵
D.通過什么方式來管理外部利益相關(guān)者
