單項(xiàng)選擇題發(fā)動(dòng)機(jī)油在使用過(guò)程中會(huì)(),最后失去效能,如不及時(shí)更換對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有嚴(yán)重危害。
A.揮發(fā)
B.逐漸老化變質(zhì)
C.發(fā)黑
D.蒸發(fā)
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1.單項(xiàng)選擇題加油站應(yīng)該制定有效的激勵(lì)機(jī)制,以充分調(diào)動(dòng)加油站員工的積極性,激勵(lì)他們努力提供()。
A.無(wú)償?shù)姆?wù)
B.常規(guī)的服務(wù)
C.一般的服務(wù)
D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題加油站員工是加油站服務(wù)行為的提供者,應(yīng)當(dāng)為加油站員工提供盡可能多的服務(wù)理論、操作方法和()方面的培訓(xùn)。
A.生活技能
B.業(yè)余愛好
C.寫作技巧
D.服務(wù)技巧
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