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單項選擇題

A.對獻血者的服務(wù)和關(guān)愛
B.血站工作人員和志愿者在工作中必須保持良好的專業(yè)性
C.血站所有員工應(yīng)具有強烈的責(zé)任感
D.獻血者抱怨經(jīng)過妥善處理，可轉(zhuǎn)化成忠誠的顧客
E.以上均正確

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A.對獻血者抱怨快速有效地處理
B.對獻血者個人資料保密
C.血站所有員工對獻血者招募負有責(zé)任
D.充分理解獻血者
E.在獻血者招募過程中的各個環(huán)節(jié)，對獻血者體現(xiàn)充分的關(guān)愛

A.證明受血者或被授權(quán)人了解輸血相關(guān)的不良反應(yīng)
B.對患者在醫(yī)療行為中個性化權(quán)利的尊重
C.對患者自主權(quán)和自我決定權(quán)的保護
D.是醫(yī)生履行對患者進行輸血治療說明的告知義務(wù)
E.以上均對