常用于決策分析的模型有（）。

甲公司是一家年產(chǎn)值1個億的企業(yè)，計劃采購十五臺筆記本電腦用于新入職員工。在確定采購方式時可以采用（）。

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）是負責(zé)記錄、處理并報告組織中重復(fù)性的日常活動，記錄和更新企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。下列選項中，不屬于TPS處理過程的是（）。

下列關(guān)于組織間流程管理的說法中錯誤的是（）。

乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化》的規(guī)定，下列做法中正確的有（）。

主要用來解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，強調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力的信息系統(tǒng)是（）。

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的說法中，正確的是（）。

下列關(guān)于組織內(nèi)與組織間流程管理的表述中，正確的是（）。

客戶關(guān)系管理（CRM）將客戶價值分為三種類型，分別是（）。