A.忽視
B.遺忘
C.誤解
D.歪曲
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A.環(huán)境干擾和打斷
B.“迫不及待”的沖動
C.情感過濾
D.思維遨游
A.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來傾聽
B.不要急于打斷客戶談話
C.清楚地聽出對方的談話重點(diǎn)
D.肯定對方的談話價(jià)值
A.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來傾聽
B.不要急于打斷客戶談話
C.清楚地聽出對方的談話重點(diǎn)
D.避免虛假反應(yīng)
E.情感過濾
A.環(huán)境干擾和打斷
B.迫不及待的沖動
C.情感過濾
D.思維遨游
A.停
B.看
C.聽
D.察
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最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
客戶申請銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()