A.組織的最高管理者應(yīng)承擔質(zhì)量管理的職責(zé) B.最高管理者的職責(zé)包括管理承諾、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等方面 C.最高管理者的職責(zé)包括質(zhì)量管理體系策劃、管理評審、職責(zé)和權(quán)限、內(nèi)部溝通等方面 D.確保顧客的要求得到滿足,旨在顧客滿意 E.以上全正確
A.IS09000不是指一個標準,而是指一族標準的統(tǒng)稱 B.由ISO/TC176/SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分委員會制定 C.1987年IS09000系列標準制定完成并正式發(fā)布 D.IS09000系列標準共經(jīng)歷了1994年和2008年兩次技術(shù)性修訂 E.IS09000系列標準通用于所有產(chǎn)業(yè)性、服務(wù)性及不同規(guī)模的組織
A.總體要求 B.管理職責(zé)要求 C.資源管理要求 D.產(chǎn)品實現(xiàn)要求 E.顧客要求