該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉量增長10％，其中平均行程的增長使旅客周轉量增加了（）。

旅客如需報銷憑證，應在開車前或乘車日期之日起（）日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機換取報銷憑證。

該鐵路局的旅客周轉量為（）百萬人公里。

計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收（）。

乘務員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

學生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調票。