單項選擇題

根據(jù)公司2011年品牌管理方案,以下公司對酒店的運營質(zhì)量檢查方式和頻次理解錯誤的哪項()?

A.2011年品牌管理考評項目包括:公司總查+區(qū)域總查+標準暗訪+賓客暗訪+賓客評價
B.公司總查由運營部抽查考核酒店店數(shù)的50%,區(qū)域幅度在30-70%,每年1次;
C.區(qū)域總查為城區(qū)自我檢測,由城區(qū)運營助理進行,每店每年2次
D.標準暗訪由暗訪公司不定時進行,每年不少于2次;賓客暗訪每季度不少于2次,全年8-10次,賓客暗訪側重于對酒店硬件質(zhì)量的檢查。

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