A.溝通的技能、培訓(xùn)的技巧等原因 B.成人學(xué)習(xí)的特點、學(xué)習(xí)的方法等原因 C.溝通的技能、學(xué)習(xí)的方法等原因 D.成人學(xué)習(xí)的特點、培訓(xùn)的技巧等原因
A.1小時 B.2小時 C.3小時 D.4小時
A.每次培訓(xùn)需設(shè)置考評或考核,并記錄在〈培訓(xùn)記錄表〉中 B.各崗位培訓(xùn)考評/考核,每月至少安排兩次書面考試,并記錄在〈培訓(xùn)記錄表〉中 C.運營總查人員現(xiàn)場隨機抽樣酒店10%員工(當(dāng)值員工)口頭考核,考核人員中70%合格為達標(biāo); D.培訓(xùn)部定期組織的全國隨機抽樣統(tǒng)考中,酒店參考人員合格率80%為達標(biāo)。