單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于影響酒店是否進(jìn)行超預(yù)訂的敘述，錯誤的是哪一項(xiàng)（）？

A.若全都為保證類訂房，不做超預(yù)訂
B.若團(tuán)體訂房較多，適當(dāng)降低超訂比例
C.若臨時性訂房和散客訂房較多，可適當(dāng)提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店，出租率較高的酒店必須無條件進(jìn)行超預(yù)訂

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單項(xiàng)選擇題

酒店前臺在對超額預(yù)定進(jìn)行處理時，處理不恰當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)（）？

A.提早確認(rèn)當(dāng)天預(yù)定和客人續(xù)住情況，掌控準(zhǔn)確的超額預(yù)定幅度
B.保留房內(nèi)的預(yù)定盡量滿足，及時關(guān)閉可控的預(yù)定渠道
C.對保留時間已過客人還未到店的預(yù)定立即取消
D.提前聯(lián)系預(yù)定但已無房提供的客人，向客人說明情況并協(xié)調(diào)安頓至周邊酒店

單項(xiàng)選擇題

以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪項(xiàng)（）？

A.控制預(yù)訂保留時間，過晚的預(yù)訂請客人預(yù)付押金
B.清晰復(fù)述客人預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確；復(fù)查電腦輸入的預(yù)訂信息，確保錄入準(zhǔn)確
C.及時與預(yù)定客人進(jìn)行到店前確認(rèn)，了解客人行程變化，進(jìn)行預(yù)定修改和取消
D.所有選項(xiàng)皆是

下列關(guān)于影響酒店是否進(jìn)行超預(yù)訂的敘述，錯誤的是哪一項(xiàng)（）？

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酒店前臺在對超額預(yù)定進(jìn)行處理時，處理不恰當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)（）？

以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪項(xiàng)（）？

下列關(guān)于影響酒店是否進(jìn)行超預(yù)訂的敘述，錯誤的是哪一項(xiàng)（）？

酒店前臺在對超額預(yù)定進(jìn)行處理時，處理不恰當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)（）？

以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪項(xiàng)（）？