單項(xiàng)選擇題為了做好客用品管理，客房經(jīng)理應(yīng)在每周末進(jìn)行工作總結(jié)，下列哪項(xiàng)操作與總結(jié)工作的重點(diǎn)無(wú)關(guān)？（）

A.統(tǒng)計(jì)本周已消耗數(shù)是否符合本月消耗計(jì)劃
B.特別關(guān)注消耗量超出計(jì)劃的現(xiàn)象應(yīng)做出相應(yīng)的節(jié)約措施
C.通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)客用品消耗做出分析
D.清潔、整理客用品庫(kù)房


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1.單項(xiàng)選擇題做好客用品管理是客房經(jīng)理的主要工作，下列描述中，哪項(xiàng)不利于客用品管理（）？

A.查房時(shí)，關(guān)注客用品的擺放質(zhì)量與物品質(zhì)量
B.巡視檢查中，關(guān)注服務(wù)員《客房服務(wù)工作報(bào)表》“合計(jì)數(shù)”填寫(xiě)是否與實(shí)際相符
C.根據(jù)員工的需求，每天的任意時(shí)間都可發(fā)放客用品
D.關(guān)注員工客用品使用中，有無(wú)浪費(fèi)、私拿的現(xiàn)象

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于對(duì)客用品盤(pán)點(diǎn)要求的描述，理解不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客用品盤(pán)點(diǎn)包括易耗品盤(pán)點(diǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn)，相關(guān)盤(pán)點(diǎn)表格由客房經(jīng)理保存；
B.客用品盤(pán)點(diǎn)由客房經(jīng)理/領(lǐng)班進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理復(fù)核簽字，若出現(xiàn)差異時(shí)，則在備注中說(shuō)明原因；
C.盤(pán)點(diǎn)時(shí)，對(duì)應(yīng)的庫(kù)存客用易耗品數(shù)量須記錄在《每日客用品統(tǒng)計(jì)表》的“實(shí)盤(pán)數(shù)”中
D.盤(pán)點(diǎn)后，客房經(jīng)理根據(jù)庫(kù)存數(shù)量向店長(zhǎng)提出申購(gòu)需求，店長(zhǎng)審批后，可進(jìn)行申購(gòu)。

3.單項(xiàng)選擇題酒店客房備用浴簾，需要根據(jù)客房數(shù)的多少配量進(jìn)行申購(gòu)？每間客房浴簾清潔周期為多少（）？

A.10%、一個(gè)季度
B.5%、一個(gè)月
C.5%、一個(gè)季度
D.10%、一個(gè)月

5.單項(xiàng)選擇題客房客用品包括易耗品和低值易耗品，以下屬于低值易耗品的有哪些（）？（1）防滑墊（2）馬克杯（3）杯墊（4）煙缸（5）托盤(pán)（6）垃圾桶（7）衣架（8）“請(qǐng)勿打擾”牌

A.（1）（2）（3）（5）（6）（8）
B.（2）（4）（5）（6）（7）（8）
C.（1）（2）（4）（5）（6）（7）
D.所有選項(xiàng)皆是