A.檢查員工的儀表儀容
B.向員工發(fā)放房卡鑰匙、對講機(jī)和《客房服務(wù)員工作報(bào)表》
C.實(shí)施崗前小培訓(xùn)，提示當(dāng)日單項(xiàng)清潔項(xiàng)目
D.統(tǒng)計(jì)昨日客用品數(shù)量，督導(dǎo)員工補(bǔ)充客用品
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A.前臺貴重物品保險箱的備用鑰匙和客房機(jī)械鑰匙B套全部存放在財(cái)務(wù)保險箱內(nèi)；
B.前臺電子總卡由運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，不能留存在前臺；
C.備用鑰匙箱的柜門鑰匙由前臺員工每班交接保管；
D.員工在使用客房機(jī)械鑰匙前必須上報(bào)店長，店長同意后，前廳經(jīng)理/副理和使用人一起開柜拿取。
A.存放時由前臺服務(wù)員與前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員一起將封包投入防盜電子保險箱內(nèi)，旋動搖頭，確保現(xiàn)金封包完全投放入保險箱底部；
B.由前臺服務(wù)員填寫《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“存放記錄”，前臺服務(wù)員、前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員雙方需簽字確認(rèn)
C.取出時由駐店專員和前廳經(jīng)理/副理一起開啟保險箱，前廳經(jīng)理/副理輸入密碼、駐店專員使用常用鑰匙打開保險箱
D.駐店專員取出所有現(xiàn)金封包，并填寫《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“領(lǐng)取記錄”，
A.密碼由前廳經(jīng)理或副理持有；
B.1把常用鑰匙由駐店專員持有；
C.1把備用鑰匙由店長負(fù)責(zé)保管；
D.所有的密碼機(jī)械鑰匙存放在財(cái)務(wù)保險箱內(nèi)。
A.酒店備用鑰匙箱鑰匙
B.客房機(jī)械鑰匙A套
C.防盜電子保險箱的密碼機(jī)械鑰匙
D.《如家客房機(jī)械鑰匙領(lǐng)用/歸還記錄本》
最新試題
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。
以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有（）。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。