A.檢查員工的儀表儀容 B.向員工發(fā)放房卡鑰匙、對講機(jī)和《客房服務(wù)員工作報(bào)表》 C.實(shí)施崗前小培訓(xùn),提示當(dāng)日單項(xiàng)清潔項(xiàng)目 D.統(tǒng)計(jì)昨日客用品數(shù)量,督導(dǎo)員工補(bǔ)充客用品
A.含客房服務(wù)員的全部工作內(nèi)容,滿足客人的服務(wù)需求 B.協(xié)助并指導(dǎo)工程維護(hù)員制定客房維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 C.做好員工在崗培訓(xùn)與督導(dǎo) D.協(xié)助客房經(jīng)理完成客房基礎(chǔ)管理
A.前臺貴重物品保險(xiǎn)箱的備用鑰匙和客房機(jī)械鑰匙B套全部存放在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱內(nèi); B.前臺電子總卡由運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)保管,不能留存在前臺; C.備用鑰匙箱的柜門鑰匙由前臺員工每班交接保管; D.員工在使用客房機(jī)械鑰匙前必須上報(bào)店長,店長同意后,前廳經(jīng)理/副理和使用人一起開柜拿取。