A.在接受叫醒時,填寫“日期”、“時間”、“房號”、“姓名”、“記錄人”五項 B.叫醒天數較多的房間應在《叫醒記錄本》的“備注”處做特別說明 C.客人要求取消或更改叫醒服務,須及時在《叫醒記錄本》和叫醒系統(tǒng)上進行修改 D.實施叫醒后,填寫“叫醒實施人”一項(實施結果)
A.在《叫醒記錄本》上記錄叫醒結果 B.在《前臺交接班記錄本》上進行實施人簽名(《叫醒記錄本》) C.對連續(xù)叫醒需在《前臺交接班記錄本》上記錄交接 D.對連續(xù)叫醒需在《叫醒記錄本》的“備注”中注明
A.盡量讓電話多響幾聲,給客人充分的時間接聽電話 B.叫醒的標準用語是:“先生/小姐,您好!我是前臺,現在是(7:30),您的叫醒時間到了,謝謝!” C.若房間電話一直無人接聽,前臺須指派服務員前往房間叫醒客人 D.前臺服務員應在叫醒實施結束后,在《前臺交接本上》記錄叫醒結果