A.(1)(3)(5)(6) B.(1)(3)(4)(5)(6) C.(2)(3)(4)(5)(6) D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
A.23:00時,前臺須將日班下班后產(chǎn)生的單據(jù)審核完畢,包括:《臨時住宿登記單》、《房間/房價變更單》、《預(yù)收款收據(jù)》、《雜項轉(zhuǎn)賬單》和《客人結(jié)賬單》(系統(tǒng)夜審前) B.夜審服務(wù)員須查看《優(yōu)惠促銷明細(xì)表》,與客房經(jīng)理提供的未使用洗漱套裝的房號明細(xì)核對,并在報表上簽字;若遺漏贈送積分,應(yīng)聯(lián)系客服補充 C.前廳服務(wù)員在夜審時須核對和打印現(xiàn)金帳戶 D.夜審時打印的《當(dāng)天離店客人表》,重點對18:00后退房未加收全天房費的情況,寫明原因并簽字
A.夜審服務(wù)員審核報表后,須在所有報表上確認(rèn)簽字;次日前廳經(jīng)理或副理再對封包進(jìn)行審核,并在所有報表上簽字 B.前臺服務(wù)員每日填寫的《交款單》上須有本人和駐店專員雙方的確認(rèn)簽字 C.前臺服務(wù)員在系統(tǒng)夜審前,需要打印的報表有:《預(yù)審房價表》、《換房記錄表》、《當(dāng)天欠款客人離店余額表》、《當(dāng)天離店表》、《優(yōu)惠促銷明細(xì)表》、《在店客人余額表(二)》。(沒有《在店客人余額表(二)》) D.22:00左右,前臺服務(wù)員可將日班下班前產(chǎn)生的單據(jù)進(jìn)行審核,以分解夜審工作量