單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)在提供房間預(yù)訂服務(wù)時(shí)，以下操作不準(zhǔn)確的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)服務(wù)員為客人做預(yù)定時(shí)，應(yīng)向客人確定客人姓名、房型、房價(jià)、間數(shù)、入住日期、入住天數(shù)和聯(lián)系方式
B.前臺(tái)聽取客人的預(yù)定要求后，若酒店沒有客人所需房型，應(yīng)建議客人通過中央預(yù)定渠道進(jìn)行咨詢和選擇
C.酒店應(yīng)保證CRS保留房內(nèi)的預(yù)定，保留房以外的預(yù)定應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定是否需要接受該預(yù)定
D.協(xié)議散客須通過傳真預(yù)定的，所用的傳真必須是有協(xié)議公司公章或使用具有協(xié)議公司抬頭的信紙

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