單項選擇題

TOP計劃實施后，酒店前臺增設(shè)了“前廳副理”的崗位，下列選項中對該崗位描述不正確的選項是哪項（）？

A.前廳副理協(xié)助前廳經(jīng)理共同完成每天的對客服務(wù)和前廳管理工作
B.每個酒店通常設(shè)有1名前廳副理
C.前廳副理的設(shè)置為酒店上一級經(jīng)理人員的選拔提供了更多選擇機會
D.前廳副理不參與前廳的人員管理和培訓(xùn)工作

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前廳經(jīng)理和前廳副理只是在崗位名稱上有區(qū)別，（）。

答案：崗位職責(zé)上前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助運營經(jīng)理做好前臺管理，前廳副理負(fù)責(zé)協(xié)助前廳經(jīng)理做好前臺管理

前廳經(jīng)理/副理需要掌握（），以在業(yè)務(wù)繁忙時段協(xié)助前臺服務(wù)員進(jìn)行對客服務(wù)。

答案：需熟練掌握全部崗位技能及前臺服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。