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餐廳員工在為客人撤去茶杯時的標準禮貌用語是哪項()?
A.請問要幫您撤下茶水杯嗎?
B.請問可以幫您撤下茶水杯嗎?
C.請問您的茶水杯需要撤下嗎?
D.以上皆否
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填空題
店服務員在日常工作中應注意恰當?shù)厥褂檬謩荩缭谂c客人交談時,手勢不宜過多,動作不宜過大,更不要手舞足蹈;手勢動作應與表情和表意相一致;不能()
答案:
用單手指,指點客人或指向。
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填空題
在酒店工作中,每一名服務員須規(guī)范著裝,做到“三輕”:說話輕、走路輕、操作(動作)輕,()。
答案:
保持良好的儀容儀表表現(xiàn)
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