問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】大客戶六步分析法的具體內(nèi)容是什么？

答案：

一、行業(yè)分析；
二、競(jìng)爭(zhēng)分析；
三、個(gè)性化需求分析；
四、定制化方案分析；
五、服務(wù)能力支撐分析；
六、客戶規(guī)劃分析。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)的三種行為表現(xiàn)什么？
答案：

重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、交叉購(gòu)買(mǎi)、新客戶推薦。
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