單項選擇題從管理角度看，企業(yè)監(jiān)督控制職能的主要過程包括（）。

A、確定目的、對象和組織實施計劃
B、確立標準、衡量績效和糾正偏差
C、減少風險、降低成本、提高服務質量
D、行政申請、財務審批、人事處理


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1.單項選擇題科學的激勵方法是將物質激勵與精神激勵結合起來，以（）激勵為主。

A、精神
B、物質
C、正面
D、負面

2.單項選擇題赫茲伯格的雙因素激勵理論認為讓員工滿意或不滿意的因素包括（）。

A、發(fā)展和晉升機會
B、物質工作條件和工資水平
C、激勵因素和保健因素
D、公司政策和管理措施

3.單項選擇題負面激勵給人一種（）的心理暗示。

A、正向的、鼓勵性
B、消極的、懲罰性
C、物質的、長期性
D、精神的、長期性

4.單項選擇題羅森塔爾效應證明了（）的重要作用。

A、激勵
B、溝通
C、領導
D、計劃

5.名詞解釋價值鏈