填空題

從最基本的信息發(fā)布直至徹底的網(wǎng)絡交易,B2C電子商務模式的應用主要表現(xiàn)在以下幾個層次:第一,信息發(fā)布。第二,網(wǎng)絡廣告。第三,網(wǎng)上零售。第四,()。

答案: 客戶關系管理
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