A.CIS 增加了為顧客服務(wù)的地點(diǎn)B.CIS 增加了顧客與公司員工的直接交流C.CIS 讓顧客自己處理有關(guān)事務(wù),增加了靈活性D.CIS 減少了顧客的等待時(shí)間
A.數(shù)據(jù)收集B.文檔生成C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D.數(shù)據(jù)操作