封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

確保調(diào)查信息真實就能夠達到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。