各類生產(chǎn)停電計劃發(fā)布的部門為（）。

故障搶修期間，現(xiàn)場搶修人員應每隔（）h向搶修調度反饋現(xiàn)場搶修進度信息。

供電服務指揮中心或調控中心負責審核搶修班組（）的工單。

供電服務指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準確，是否需要推送主動搶修工單。

供電服務指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動搶修工處理過程。

供電服務指揮中心的定位，對外是以（）為導向的供電服務統(tǒng)一指揮機構。

國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時，對于可以根據(jù)停電信息答復或可以確定是客戶內部故障、客戶誤報的故障報修，詳細記錄客戶信息后（）。

電能質量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動、諧波等。

各省級客服中心應催促地市級、縣級供電企業(yè)調控中心在收到國網(wǎng)客服中心催報工單后（）min內按照要求報送停送電信息。

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。