郵政營業(yè)員引導用戶時，應(yīng)做到（）。

營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。