單項選擇題公函是機關對外表達意圖的一種主要工具,也是年夜外界獲取()的一種手段。

A.有關情形
B.有關資料
C.有關信息
D.有關陳述請示


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2.單項選擇題下面哪一項是公函制發(fā)的軌范之一?()

A.確定發(fā)文機關
B.確定發(fā)文日期
C.裝訂
D.復核

5.單項選擇題當你打電話與客戶溝通即將竣事時呈現了線路間斷的情形,這時應采納的最恰當的體例是()。

A.期待對方回撥
B.竣事通話,不再重撥
C.年夜頭打給對方,詢問其是否還有其他工作
D.期待一兩分鐘,如不美觀對方沒有回撥分開