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A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.鑒定成本
D.預(yù)防成本
E.無形成本

A.有利于控制和降低成本
B.有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制
C.有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要
D.有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系
E.促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量