多項(xiàng)選擇題提前接到通知的緊急車隊(duì)處理規(guī)范？（）

A、公司收費(fèi)部在接到緊急車隊(duì)的通知后10分鐘內(nèi)須將通知內(nèi)容傳達(dá)到收費(fèi)站，收費(fèi)站要做好記錄并做好傳達(dá)。
B、收費(fèi)站須在車隊(duì)到達(dá)前30分鐘開放好緊急車道，擺好緊急車隊(duì)專用車道標(biāo)志牌并安排人員在車道前方引導(dǎo)，并關(guān)閉緊急車道的電動(dòng)欄桿，避免車隊(duì)通過時(shí)欄桿落下。
C、車隊(duì)到達(dá)收費(fèi)站前方時(shí)，收費(fèi)站人員要引導(dǎo)車隊(duì)駛進(jìn)緊急車道，收費(fèi)員要做好車隊(duì)通過的相關(guān)記錄。
D、車隊(duì)通過后，當(dāng)班監(jiān)控員要在2分鐘內(nèi)通知出口站做好準(zhǔn)備，車隊(duì)通過后應(yīng)立即將通行情況逐級(jí)上報(bào)。


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1.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員的儀表風(fēng)紀(jì)必須統(tǒng)一規(guī)范為（）。

A.收費(fèi)員按規(guī)定著裝，證章齊全，佩帶端正，不得披衣敞懷。
B.收費(fèi)員注重儀容、儀表，不得戴墨鏡、紋身、化濃裝、留染長(zhǎng)指甲，不得戴手飾，男同志不得蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，女同志上班期間不得留過肩長(zhǎng)發(fā)。
C.收費(fèi)員必須做到舉止端正、談土文精神飽滿、姿勢(shì)優(yōu)美、不得袖手旁觀、背手、抄手、兩手在胸前交叉抱肘，將兩手插入衣袋，準(zhǔn)吸煙、吃東西，不得有搭肩挽背不雅舉止。
D.工作時(shí)間不得干私活、不聊天、不吃零食。

2.多項(xiàng)選擇題亭內(nèi)電視機(jī)使用程序是（）。

A.當(dāng)車輛剛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)員必須及時(shí)關(guān)閉亭內(nèi)電視機(jī)的聲音和圖像，做好接待和服務(wù)車輛的準(zhǔn)備。
B.在接待車輛過程中，收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)專心地服務(wù)車輛，不許觀看電視，避免因左顧右盼和開小差而影響服務(wù)質(zhì)量。
C.當(dāng)車輛完全駛離車道后，收費(fèi)員方可打開電視機(jī)的圖像和聲音。