多項選擇題遇到大車（超長、超寬），處理程序如何（）。

A、收費員打印票據(jù)前，判斷車輛不能通過值班車道，報告班長和監(jiān)控員
B、班長或安全員指揮車輛從加寬車道收費放行
C、若收費員打印票據(jù)后，發(fā)現(xiàn)車輛不能通過，報告班長和監(jiān)控員，班長指揮車輛從車道退出，駛入超寬車道，在超寬車道收費打票，原打印出的票據(jù)作廢票處理
D、大車通過時，要注意保護收費設施的安全
E、班長和監(jiān)控員需做好工作記錄。


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1.多項選擇題車主持一張IC卡到收費站，要求收費站退還其IC卡賠償費，處理程序如下（）。

A、如原IC卡賠償費在本站收取的，收費站應對IC卡卡號、丟失時間、服務業(yè)定額發(fā)票進行核對，核對無誤后可回收IC卡，退還其IC卡賠償費，并回收服務業(yè)定額發(fā)票作廢。
B、如找不到原服務業(yè)定額發(fā)票的不予辦理退款手續(xù)。
C、如原IC卡賠償費不在本站收取的，可請車主到原收費站退或請車主留下聯(lián)系方式和地址，報征費股或征費科及時處理。

2.多項選擇題司機在出站時交回的IC卡，屬人為損壞的，該如何處理（）。

A、能正常讀取數(shù)據(jù)，按顯示內容收費；
B、不能正常讀取數(shù)據(jù)的，經查詢能確認入口站，按查詢記錄收費，若查詢不到，按無卡（券）處理；
C、按規(guī)定收取IC卡賠償費。